M16
Customer service palsu di media sosial
Bahaya: TinggiAkun yang mengaku CS bank atau e-wallet membalas keluhan dan meminta pindah ke WhatsApp.
Bagaimana modus ini bekerja
Saat mengeluh di medsos, akun yang mengaku CS bank atau e-wallet membalas dan meminta pindah ke WhatsApp, lalu meminta data dan OTP.
Contoh pesan
Halo kak, kami dari layanan pelanggan. Untuk proses refund silakan hubungi WhatsApp kami di nomor berikut.
Tanda-tanda yang harus diwaspadai
- akun tidak terverifikasi
- meminta pindah ke WA pribadi
- meminta OTP
Yang harus dilakukan
- Hubungi CS hanya lewat aplikasi resmi atau nomor di situs resmi.